Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

Di sdm388, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — daripada data pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawalnya.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses PenggunaKawalan KukiSokongan Bahasa Melayu
sdm388 Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Keselamatan Data dan Kawalan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan saluran pembayaran. Pengesahan dua langkah tersedia untuk akaun anda dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan. Data transaksi e-dompet disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan tempatan.

Penyulitan Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri, termasuk semua transaksi e-dompet.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami terus. Permintaan berkaitan privasi diproses melalui saluran yang sama dengan bantuan akaun biasa — tiada prosedur berasingan diperlukan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam laman untuk pertanyaan privasi segera berkaitan akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk akses data, pembetulan maklumat, atau penghapusan akaun melalui e-mel sokongan kami.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk perubahan maklumat peribadi yang spesifik.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di sdm388.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tujuan keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang kewangan. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN e-dompet anda — hanya rekod jumlah dan masa transaksi.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan akses data. Kami akan menyediakan ringkasan maklumat yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam tetapan akaun anda. Sesetengah data mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Kuki boleh diurus melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman penggunaan akaun anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.