Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di sdm388

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan sdm388 bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda — sila semak kelayakan anda sebelum mendaftar.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaHubungi Kami
sdm388 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di sdm388
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Dari pengesahan dua langkah semasa log masuk hingga penyulitan data transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost, setiap lapisan direka untuk melindungi maklumat anda.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat pembayaran melalui GrabPay, Boost, dan Touch 'n Go eWallet tidak disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk baharu memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi telefon bimbit dan pelayar. Kuki analitik membantu kami membaiki pengalaman mudah alih — anda boleh urus tetapan kuki dalam akaun anda.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Terma dan Privasi

Ada soalan tentang terma penggunaan atau hak privasi anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Untuk permintaan berkaitan data peribadi atau akaun, sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh proses dengan lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung di laman sdm388. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau status permintaan data anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, permintaan data, atau terma penggunaan ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam tempoh masa bekerja.

Borang Aduan

Untuk aduan rasmi berkaitan privasi atau terma, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk tindakan susulan.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di sdm388. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan proses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan maklumkan tempoh masa yang diperlukan.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan rasmi, atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Nyatakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data — kami akan sahkan identiti anda sebelum meneruskan.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sila semak kelayakan anda sebelum mendaftar.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui DuitNow dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Untuk pertanyaan spesifik tentang rekod anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Hubungi kami serta-merta melalui sembang langsung. Pasukan kami akan bekukan akaun anda buat sementara waktu, semak log aktiviti, dan bantu anda menetapkan semula kata laluan serta pengesahan OTP dengan selamat.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.